4. Benutzerdefinierte Felder

Mit benutzerdefinierten Feldern definieren Sie eigene Felder für einen Eintrag, die auf der Themeneingabemaske angezeigt werden. Dadurch können zusätzliche Informationen zu einem Thema gelistet oder Themen weiter klassifiziert werden.

Als Desk-Net Admin finden Sie die Einstellungen hierzu unter "Einstellungen > Benutzerdefinierte Felder". 

Es gibt derzeit vier verfügbare Typen:

• Textfeld: Dient für kürzere als auch längere Texte. Es können Links hinterlegt werden. 

• Einfachauswahlfeld: Sie definieren eine Liste mit mehreren Optionen. Bei jedem Thema kann eine dieser Optionen ausgewählt werden. Sie können bei diesem Feldtyp ebenfalls festlegen, ob ein leerer Wert zugelassen wird, oder standardmäßig die erste Option gelten soll.

• Mehrfachauswahlfeld: Analog zur Einfachauswahl können Sie eine Liste von Optionen anlegen, aus der dann jedoch mehrere Optionen ausgewählt werden können.

• Datumsfeld: Hier können Sie ein weiteres Datum für Ihre Themen hinterlegen.

Wo werden benutzerdefinierte Felder angezeigt?

Auf der Themeneingabemaske:

Auf der Themenliste: 

Auf der Themenliste können die benutzerdefinierten Felder jeweils in einer eigenen Spalte anzeigt werden. Nach Einfach- und Mehrfachauswahlfeldern können Sie auf der Themenliste gruppieren und filtern. Nach Einfachauswahlfeldern und Datumsfeldern kann sortiert werden. Lesen Sie hier mehr über die Themenliste und ihre Funktionen.