Benutzerdefinierte Felder (Beta-Version)

Mit dieser Funktion definieren Sie eigene Felder und stellen diese den Nutzern auf der Themeneingabemaske zur Verfügung.

• Warum eine Beta-Version?
• Wie lege ich ein solches Feld an?
• Wo erscheinen diese Felder?
• Was für Funktionen gibt es rund um diese Felder?

Warum eine Beta-Version?

Die derzeit zur Verfügung stehende Version ist umfassend getestet und entspricht unseren üblichen Ansprüchen an Funktionsfähigkeit und Fehlerfreiheit.

Allerdings ist der Funktionsumfang derzeit noch begrenzt. Nicht alle Themen- und Suchergebnislisten können nach diesen Feldern gefiltert werden. Auch fehlt auf vielen Seiten eine Sortiermöglichkeit nach diesen Angaben und die Felder sind nicht in der Suche enthalten. 

Wir haben diese Funktionen nicht auf unseren alten Seiten implementiert, da im Laufe des Jahres 2023 und 2024 die gesamte Nutzeroberfläche umfassend überarbeitet und auf eine neue technische Basis gestellt wird.

Da wäre es unsinnig, solche Sortierfunktionen etc. auf der alten technischen Basis umzusetzen.

Derzeit können Benutzerdefinierte Felder auf der Themenliste angezeigt werden, da diese sich bereits auf der neuen technischen Basis befindet. Wenn es sich um Einfachauswahl- oder Mehrfachauswahl-Felder handelt, kann nach diesen sowohl gruppiert, sortiert und gefiltert werden.  Lesen Sie hier mehr über die Themenliste.

Wie lege ich ein solches Feld an?

Für die Einrichtung eines solchen Feldes müssen Sie über Admin-Rechte verfügen. 

Die Seite Benutzerdefinierte Felder steht Ihnen hier zur Verfügung.

Dort können Sie über den üblichen Dialog ein Feld anlegen.

Sollten Sie mehrere Felder eingegeben haben, so können Sie die Reihenfolge per Drag & Drop ändern.

Sie können die verschiedenen Optionen bei Einfachauswahl-Feldern und Mehrfachauswahl-Felder farblich gestalten. Die Option werden dann auf der Themenliste farbig dargestellt.

Was für Arten von Feldern stehen zur Verfügung?

Es stehen aktuell vier Typen zur Verfügung:

• Text
  Ein einfaches Texteingabefeld für kurze wie auch für längere Texte.
  URLs werden als solche erkannt und verlinkt, Oberthemen (z.B. #wahlen2021) ebenfalls.
  
  
• Einfachauswahl
  Legen Sie im Adminbereich eine Liste an (z.B. Januar, Februar, März, etc.). Die Nutzer können dann einen Eintrag auswählen, aber nicht mehrere.
  
  
• Mehrfachauswahl
  Analog zur Einfachauswahl können Sie eine Liste von Einträgen anlegen, aus der die Nutzer dann jedoch mehrere Einträge auswählen können.

• Datum
  Fügen Sie Themen ein zusätzliches Datumsfeld hinzu. Auf der Themenliste können Sie dieses Feld anzeigen und die Themen chronologisch nach dem hier angegebenen Datum sortieren.

Benötigen Sie andere Feldtypen? Schreiben Sie uns bitte an support@desk-net.com.

Wo erscheinen diese Felder?

Anfänglich erscheinen die Felder an mehreren Stellen:

• In der Eingabemaske (oben rechts)
• Auf der Themenliste
• In den Benachrichtigungsemails
• In den Kalenderdateien, die Desk-Net mit den Benachrichtigungsemails verschickt.
• In den Themenlisten sowie Oberthemen- und Aufgabenlisten, die Sie als XLS Datei herunterladen können.

Im Rahmen der oben angesprochenen Überarbeitung der Nutzeroberfläche von Desk-Net werden wir die Angaben auch an anderen Stellen verfügbar machen.

Update April 2022: Es können jetzt auch solche Felder für Publikationskanäle angelegt werden, z.B. für ein Notizfeld je Ausgabekanal. Hierzu existiert noch kein Nutzerinterface im Adminbereich. Sprechen Sie uns über support@desk-net.com an, falls Sie sich für diese Funktion interessieren.

Was für Funktionen gibt es rund um diese Felder?

Neben der Darstellung der Daten an bestimmten Stellen werden die Daten per API Call oder über den ftp-Export an andere Systeme verschickt.