Benutzerdefinierte Felder (Beta-Version)

Mit dieser Funktion definieren Sie eigene Felder und stellen diese den Nutzern auf der Themeneingabemaske zur Verfügung.

• Warum eine Beta-Version?
• Wie lege ich ein solches Feld an?
• Wo erscheinen diese Felder?
• Was für Funktionen gibt es rund um diese Felder?

Warum eine Beta-Version?

Die derzeit zur Verfügung stehende Version ist umfassend getestet und entspricht unseren üblichen Ansprüchen an Funktionsfähigkeit und Fehlerfreiheit.

Allerdings ist der Funktionsumfang derzeit noch begrenzt. Themen- und Suchergebnislisten können noch nicht nach diesen Feldern gefiltert werden. Auch fehlt eine Sortiermöglichkeit nach diesen Angaben und die Felder sind nicht in der Suche enthalten.

Wir haben diese Funktionen noch nicht implementiert, da im Laufe des Jahres 2021 die gesamte Nutzeroberfläche umfassend überarbeitet und auf eine neue technische Basis gestellt wird.

Da wäre es unsinnig, solche Sortierfunktionen etc. auf der alten technischen Basis umzusetzen.

Wie lege ich ein solches Feld an?

Für die Einrichtung eines solchen Feldes müssen Sie über Admin-Rechte verfügen. 

Aktuell sind die Felder in allen bestehenden Desk-Net Accounts aktiv. Falls Sie Ihren Account nach dem 16.02.2021 erstellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support (support@desk-net.com), damit wir die Felder für Sie aktivieren.

Die Seite Benutzerdefinierte Felder steht Ihnen hier zur Verfügung.

Dort können Sie über den üblichen Dialog ein Feld anlegen.

Sollten Sie mehrere Felder eingegeben haben, so können Sie die Reihenfolge per Drag & Drop ändern.

Was für Arten von Feldern stehen zur Verfügung?

Anfänglich stehen drei Typen zur Verfügung:

• Text
  Ein einfaches Texteingabefeld für kurze wie auch für längere Texte.
  URLs werden als solche erkannt und verlinkt, Oberthemen (z.B. #wahlen2021) ebenfalls.
  
  
• Einfachauswahl
  Legen Sie im Adminbereich eine Liste an (z.B. Januar, Februar, März, etc.). Die Nutzer können dann einen Eintrag auswählen, aber nicht mehrere.
  
  
• Mehrfachauswahl
  Analog zur Einfachauswahl können Sie eine Liste von Einträgen anlegen, aus der die Nutzer dann jedoch mehrere Einträge auswählen können.

Benötigen Sie andere Feldtypen? Schreiben Sie uns bitte an support@desk-net.com.

Wo erscheinen diese Felder?

Anfänglich erscheinen die Felder an drei Stellen:

• In der Eingabemaske (oben rechts)
• In den Benachrichtigungsemails
• In den Kalenderdateien, die Desk-Net mit den Benachrichtigungsemails verschickt.

Im Rahmen der oben angesprochenen Überarbeitung der Nutzeroberfläche von Desk-Net werden wir die Angaben auch an anderen Stellen verfügbar machen.

Was für Funktionen gibt es rund um diese Felder?

Neben der Darstellung der Daten an bestimmten Stellen werden die Daten per API Call oder über den ftp-Export an andere Systeme verschickt.