Aufgaben auf der Seite "Aufgaben" ansehen

Auf dieser Seite befinden sich alle Aufgaben, die bisher in Ihrem Account in Desk-Net eingegeben wurden. Wahrscheinlich werden Ihnen große Datenmengen zur Verfügung gestellt, obwohl nur bestimmte Einträge für Sie von Interesse sind. Dafür stehen Ihnen diverse Filtermöglichkeiten zur Auswahl, die Sie oberhalb der Liste finden:

• Filter nach Aufgaben
• Filter nach Status
• Filter nach Kanal
• Filter nach Zeitraum (nicht verfügbar bei Sortierung nach "letzter Aktualisierung")
• Weitere Filter
  • zugewiesen?
    
  • erledigt?
    

So können Sie sich z.B. alle zukünftigen Einträge, die noch niemandem zugewiesen wurden, anzeigen lassen oder alle überfälligen Einträge, die noch nicht erledigt wurden.

Sortierung der Liste

Neben den Filtern stehen Ihnen außerdem zwei Sortierungen der Liste zur Auswahl. Das Menü zur Sortierung können Sie rechts oberhalb der Liste aufrufen.

Nach Lieferfrist

Sortierung vom jüngsten (oben) zum ältesten (unten) Eintrag.

Nach letzter Aktualisierung

Der Eintrag, an dem die letzten Änderungen durchgeführt wurden befindet sich ganz oben in der Liste.

Filtereinstellungen

Die Filter nach den Kanälen und den Gruppen werden hier bereits ausführlich erklärt, weshalb nun auf die anderen Filter eingegangen werden soll.

Filter nach Status

Vielleicht möchten Sie sich nur die Aufgaben anzeigen lassen, die bereits bearbeitet wurden. Dafür steht Ihnen der Filter "Status" zur Verfügung. So können Sie sich alle von Ihnen festgelegten Status anzeigen lassen (wie Sie Statuslevel administrieren, erfahren Sie hier).

Filter nach Zeitraum

Hier stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Verfügung. So können Sie sich z.B. alle heutigen Einträge anzeigen lassen, oder alle Einträge für die kommende Woche. Sie können sich aber auch alle überfälligen Einträge anzeigen lassen, um zu sehen, was noch nicht abgeschlossen wurde.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen der Filter nach Zeitraum nur dann zur Verfügung steht, wenn Sie die Liste nach der Lieferfrist sortieren. Bei der Sortierung nach der letzten Aktualisierung wird der Filter ausgeblendet.

Weitere Filter

Neben den bisher genannten Filtern stehen Ihnen hier zwei weitere Möglichkeiten zur Verfügung. Um diese auzurufen klicken Sie auf "weitere Filter".

• zugewiesen?

Sie möchten wissen wer zur Zeit woran arbeitet oder ob es noch Aufgaben gibt, die zur Zeit niemand bearbeitet? Mit diesem Filter können Sie sich die passenden Ergebnisse anzeigen lassen.

• erledigt?

Hiermit können Sie in Erfahrung bringen, welche Aufgaben noch noch zu bearbeiten sind und welche bereits erledigt wurden.

Wenn mindestens einer dieser beiden Filter aktiv ist, wird Ihnen dies orange angezeigt sobald Sie auf "Filter verbergen" klicken, um diese wieder auszublenden.

Beispiel

Mit dieser Einstellung würden Ihnen nun alle Einträge angezeigt werden, die

• eine Textaufgabe sind,
• angefordert wurden,
• für alle Kanäle,
• in der Zukunft liegen und
• noch niemandem zugewiesen wurden.

Desk-Net bietet Ihnen noch weitere hilfreiche Funktionen wie z.B. das erstellen von Oberthemen oder die Möglichkeit Ansichten zu speichern.