Überblick der ersten Schritte

Mit Hilfe weniger Beiträge in diesem Support-Forum zeigen wir Ihnen die wesentlichen Funktionen von Desk-Net. Dabei unterscheiden wir drei Nutzergruppen, die jeweils andere Zugriffsrechte haben. Diese sind:

Feste Mitarbeiter: Dies ist die Gruppe mit den meisten Nutzern. Auf den nächsten Seiten erläutern wir Ihnen in vier Schritten die wichtigsten Ansichten und Funktionen in Desk-Net, so dass Sie sofort starten können. 

Der Einstieg in vier Schritten: 

1. Die wichtigsten Seiten in Desk-Net
2. Ein Thema eingeben
3. Themen auf unterschiedlichen Seiten betrachten
4. Weitere Funktionen in Desk-Net

Freie Mitarbeiter: Als freier Mitarbeiter können Sie weniger Funktionen in Desk-Net nutzen als Festangestellte. So haben Sie beispielsweise keinen Zugriff auf die Themenplanung. Bitte lesen Sie den Beitrag "erste Schritte für freie Mitarbeiter", um den Umgang mit Desk-Net zu lernen.  

Administratoren: Wenn Sie Administrator sind, stehen Ihnen neben den Funktionen für feste Mitarbeiter noch weitere zur Mitarbeiter- und Accountverwaltung zu. Sie können unter anderem Nutzer hinzufügen oder Publikationskanäle anlegen. Alle wichtigen Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie hier.