Mit Hilfe weniger Beiträge in diesem Support-Forum zeigen wir Ihnen die wesentlichen Funktionen von Desk-Net. Dabei unterscheiden wir drei Nutzergruppen, die jeweils andere Zugriffsrechte haben. Diese sind:
Feste Mitarbeiter: Dies ist die Gruppe mit den meisten Nutzern. Auf den nächsten Seiten erläutern wir Ihnen in vier Schritten die wichtigsten Ansichten und Funktionen in Desk-Net, so dass Sie sofort starten können.
Der Einstieg in vier Schritten:
- Die wichtigsten Seiten in Desk-Net
- Ein Thema eingeben
- Themen auf unterschiedlichen Seiten betrachten
- Weitere Funktionen in Desk-Net
Freie Mitarbeiter: Als freier Mitarbeiter können Sie weniger Funktionen in Desk-Net nutzen als Festangestellte. So haben Sie beispielsweise keinen Zugriff auf die Themenplanung. Bitte lesen Sie den Beitrag "erste Schritte für freie Mitarbeiter", um den Umgang mit Desk-Net zu lernen.
Administratoren: Wenn Sie Administrator sind, stehen Ihnen neben den Funktionen für feste Mitarbeiter noch weitere zur Mitarbeiter- und Accountverwaltung zu. Sie können unter anderem Nutzer hinzufügen oder Publikationskanäle anlegen. Alle wichtigen Funktionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie hier.
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