Erste Schritte für freie Mitarbeiter

Als freier Mitarbeiter können Sie Desk-Net auf zwei Wegen nutzen:

• Sie haben Zugriff in Desk-Net auf die Seiten unter dem Navigationspunkt "Mein Desk-Net"
• Sie erhalten E-Mails aus Desk-Net heraus

Nutzung der Seiten unter "Mein Desk-Net"

Ihr Auftraggeber kann Ihnen kostenfrei ein Profil in Desk-Net anlegen. Darüber haben Sie Zugriff auf alle Seiten unterhalb des Navigationspunktes "Mein Plan".

Seite "Mein Plan"

Auf dieser Seite sehen Sie im wesentlichen folgende Angaben in einer Liste:

• Die Ihnen zugewiesenen Termine, Aufgaben, ggf. Lieferfristen
  
• Ihre eingetragenen Abwesenheiten

Wenn Sie einen Termin und eine unterschiedliche Lieferfrist haben, erhalten Sie zwei Einträge. Wenn sich die Daten terminlich überschneiden, fasst Desk-Net diese zu einem Eintrag zusammen.

Ein Beispiel: Sie sollen heute zu einer Gemeinderatsversammlung und bis morgen den Text darüber bei Ihrem Auftraggeber abgeliefert haben. In diesem Fall erscheint der Termin mit der heutigen Datumsangabe einmal, die Aufgabe (die Erstellung des Textes) noch einmal am morgigen Datum.

Sollen Sie "nur" einen Text erstellen ohne einen Termin wahrzunehmen, so erscheint diese Aufgabe selbstverständlich nur einmal unter "Meine Aufgaben".

Durch Klick auf den Titel des Termins bzw. des Themas öffnen Sie es und können es bearbeiten (ggf. ist diese Möglichkeit eingeschränkt, falls Ihr Auftraggeber Ihnen nur Leserechte gewährt hat).

Bitte beachten Sie, dass Sie über die Datumsmenüs oben den dargestellten Zeitraum anpassen können.

Über die Icons mit dem Drucker-Symbol können Sie sich die Termin- bzw. Auftragsliste ausdrucken. Die in den Ausdrucken dargestellten Inhalte weichen etwas von den online dargestellten Inhalten ab, damit Sie unterwegs alle relevanten Informationen zur Hand haben.

Übrigens: Diese Seite steht Ihnen auch mobil zur Verfügung. Rufen Sie einfach die Seite Mein Plan im Browser Ihres Mobiltelefons auf.

Aufgabenbestätigung

Ihre Auftraggeber können von Ihnen eine Bestätigung dafür anfordern, dass Sie eine Aufgabe übernehmen.

Direkt hinter der jeweiligen Aufgabe auf der rechten Seite erkennen Sie Links zum Annehmen und Ablehnen der Aufgaben.

Klicken Sie auf den entsprechenden Link. Die jeweilige Aufgabe wird aus der Liste entfernt und Ihr Auftraggeber automatisch über die Antwort informiert.

Seite "Einstellungen"

Auf dieser Seite können Sie selber Angaben zu Ihrem Namen und ähnliche Daten ändern. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, Kontaktdaten u.ä. anzugeben, so dass Ihre Auftraggeber jederzeit Zugriff auf diese haben.

Für freie Mitarbeiter wie Sie sind zwei Aspekte auf dieser Seite relevant:

• Meine E-Mail-Software: Desk-Net verschickt E-Mails an Sie, die alle Informationen rund um Ihre Aufträge enthalten. Falls ein Auftrag mit einem Termin zusammen hängt, enthält diese E-Mail zudem eine Kalenderdatei, die von Kalenderprogrammen wie z.B. dem in iPhones ausgelesen werden kann. Diese Kalenderdateien können dazu führen, dass die E-Mails fehlerhaft dargestellt werden. Falls Sie solche "zerschossenen" E-Mails erhalten, ändern Sie bitte diese Einstellung.
• Kalender-Feed: Falls Sie mit einem elektronischen Kalender wie z.B. dem im iPhone oder Microsoft Outlook arbeiten, können Sie Ihre Termine per Kalender-Feed abonnieren. Somit haben Sie jederzeit den aktuellen Terminstand in Ihrem Kalender. Entsprechende Links finden Sie unter Mein Desk-Net >Einstellungen
  

Aufträge von mehreren Auftraggebern in Desk-Net

Sollten Sie für mehrere Auftraggeber arbeiten, die Desk-Net nutzen, können Sie in Ihrem Profil die Aufträge beider Auftraggeber einsehen. Sie benötigen also kein zweites Nutzerprofil.

Sollte ein zweiter Auftraggeber Ihnen ein Profil zuweisen wollen, so erhalten Sie eine "Einladungsmail", in der sich jeweils ein Link zum Annehmen und zum Ablehnen dieser Einladung befindet.

Nach Klick auf den Annahme-Link und der Bestätigung dieses Vorgangs in Desk-Net sehen Sie alle Ihre Termine und Aufträge von beiden Auftraggebern auf der Seite "Mein Plan".

Nutzung der E-Mails

Die E-Mails, die Sie aus Desk-Net heraus erhalten, teilen Ihnen alles mit, was Sie auch in Desk-Net zu dem jeweiligen Auftrag finden können. 

Bei Änderungen werden diese oben in der E-Mail dargestellt.

Wenn Sie primär die E-Mails nutzen, um sich über Ihre Aufträge zu informieren, beachten Sie bitte folgende Punkte:

• Sie können Ihre Aufträge per E-Mail bestätigen bzw. ablehnen, falls Sie hierzu aufgefordert werden. In einem solchen Fall enthält die E-Mail oben je einen Link zum Bestätigen und zum Ablehnen. Klicken Sie auf den entsprechenden Link und es öffnet sich eine neue E-Mail. Diese können Sie ohne weiteres Bearbeiten abschicken. Der um die Bestätigung bittende Auftraggeber wird automatisch über Ihre Antwort informiert. Wenn Sie möchten, können Sie zudem oben in der Antwortmail eine Antwort bzw. einen Kommentar angeben. Auch dieser wird kommuniziert.
• Falls die E-Mails bei Ihnen inkorrekt bzw. "zerschossen" dargestellt werden, beachten Sie bitte folgenden Hilfstext: "Zeichenchaos in den Benachrichtigungs-E-Mails"