Daten-Backup auf ftp-Server

Die in Desk-Net gespeicherten Daten werden mehrfach pro Stunde gesichert und gespiegelt, um den Datenverlust im Fall eines System-Crashs möglichst gering zu halten.

Zusätzlich bietet Desk-Net die Möglichkeit, die wichtigsten Daten Ihrer Themen- und Terminplanung auf einem Server in Ihrem Unternehmen zu speichern. Diese Funktion wird in diesem Support-Beitrag beschrieben.

Ziel des ftp-Backups

Ziel dieser Funktion ist, bei unseren Kunden im unwahrscheinlichen Fall der totalen Unerreichbarkeit von Desk-Net (z.B. im Fall regionaler Störungen des Internet-Datenverkehrs) die Arbeitsfähigkeit aufrecht zu halten.

Es geht nicht um die vollständige Sicherung aller Daten in Desk-Net. So gehen wir z.B. davon aus, dass alle nach Desk-Net hochgeladenen Dokumente in Kopie bereits in den E-Mail-Postfächern bzw. auf den Servern Ihres Unternehmens lagern. Aus diesem Grund und auch zur Vermeidung übermäßigen Datentransfers werden diese Dateien nicht durch diese Funktion gesichert.

Funktionsweise

Desk-Net speichert ein Mal pro Nacht die gesamte Themenplanung und Terminplanung der nächsten fünf Tage auf einem Server Ihres Unternehmens.

Für die Themen- und die Terminplanung der jeweils fünf nächsten Tage wird je eine Datei übertragen. Die Dateien werden jede Nacht durch eine neue Version überschrieben.

Das Dateiformat ist xlsx - ein Format, welches mit MS Excel oder Google Docs gelesen werden kann.

Einrichtung und Änderung des ftp-Backups

Legen Sie in einem ersten Schritt auf einem ftp-Server Ihres Unternehmens ein Verzeichnis an, in welches die Backup-Dateien übertragen werden sollen. Stellen Sie sicher, dass der ftp-Server vom Internet aus erreichbar ist.

Die Funktion kann durch Desk-Net-Administratoren auf der Seite Sicherheitseinstellungen eingerichtet werden.

Geben Sie im Bereich des ftp-Backups auf der Seite die Adresse des ftp-Servers mitsamt Verzeichnispfad sowie die Login-Daten ein. Durch Klick auf "Verbindung testen" überprüfen Sie, ob Desk-Net den ftp-Server erreichen kann.

Beachten Sie bitte, dass wir aus Sicherheitsgründen allen anderen Desk-Net-Administratoren Ihres Unternehmens eine Mail schicken, wenn das Backup eingerichtet wird bzw. wenn Änderungen an diesen Einstellungen vorgenommen werden.